TÉRMINOS Y CONDICIONES

1) Aceptación y conocimiento de los términos y condiciones.

Los presentes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante, se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el shoponline. El uso del sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los términos y condiciones, puede dejar de utilizar el shoponline y/o los servicios por él ofrecidos. Por “usuario” del shoponline se entiende tanto a los registrados como a los visitantes.

2) Modificación de los términos y condiciones.

Los términos y condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de KAURY S.R.L, y no se requerirá a los usuarios su consentimiento. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su transacción, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el usuario. KAURY S.R.L pondrá un aviso en el shoponline alertando a los usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios son responsables de leer estos términos y condiciones cada vez que ingresen al shoponline para ver si han sufrido modificaciones y para tener pleno consentimiento de las mismas al momento de la compra.

3) Interrupción del servicio. Exclusión de responsabilidad.

KAURY S.R.L se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente shoponline, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los usuarios, ni será necesario aviso previo alguno. Asimismo, KAURY S.R.L no garantiza el acceso o uso permanente del shoponline ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a
KAURY S.R.L No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no sea por razones de fuerza mayor o caso fortuito, KAURY S.R.L se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción. KAURY S.R.L no garantiza que el shoponline se encuentre libre de virus informático o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador o dispositivo que se utilice para la compra. Es responsabilidad y obligación exclusiva del usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza. KAURY S.R.L no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos y dispositivos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del shoponline Marcela Koury y Zailu by Marcela Koury.

4) Registración.

Los usuarios pueden navegar libremente por el shoponline, pero deberán estar registrados para poder realizar alguna compra o utilizar los servicios ofrecidos en él.
La registración de los usuarios se realiza ingresando al shoponline y no tiene costo alguno.
Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y reales, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los usuarios mantengan sus datos actualizados.
KAURY S.R.L podrá proceder a verificar la identidad del usuario y/o de los datos consignados por éste.
KAURY S.R.L no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los usuarios. Asimismo, KAURY S.R.L se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los usuarios en caso de incumplimiento de los términos y condiciones, como así también de rechazar solicitudes.
Los usuarios accederán a su cuenta personal (la “cuenta”) Mediante un nombre de usuario y una clave personal que deberán escoger. En caso de que estos datos sean olvidados por el usuario, KAURY S.R.L cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deberá hacer “click” en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que se proporcionó al momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial a esa cuenta su nombre de usuario y la clave personal.
Así como KAURY S.R.L se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los usuarios para su registro, los usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registración, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de usuario. Es obligación exclusiva del usuario tomar las
medidas pertinentes para que esto no suceda. El usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a KAURY S.R.L cualquier uso no autorizado de su cuenta de usuario, y a mantenerlo inalterado en el caso de que se esto produzca algún daño a KAURY S.R.L o a terceros.

5) Capacidad del uso del shop online

Para utilizar los servicios del shoponline se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.

6) Política de privacidad de los datos personales suministrados por el usuario. Seguridad y tratamiento.

Para poder utilizar el shoponline de manera eficiente y segura, los usuarios deberán aportar ciertos datos para verificar la legitimidad de su identidad, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de correo electrónico (e-mail) Y documento de identidad. Sin los datos antes mencionados, se tornará imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que estos datos sean verdaderos y exactos. Los datos reclutados por los formularios correspondientes serán incorporados a la base general clientes de KAURY S.R.L La información personal que los usuarios ingresan en el shoponline será tratada en forma confidencial y KAURY S.R.L hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la ley 25.326 y evita su uso desautorizado, garantizando una operación segura. No obstante lo anterior, el
usuario deberá tener en cuenta que internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.
Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas.
En consonancia con lo prescripto por la ley de protección de datos personales, nº 25,326, los usuarios tendrán el derecho de acceder, actualizar y rectificar los datos ingresados cuando lo deseen. Si se solicitara la supresión de los datos, la misma implicará dejar de ser usuario del sistema y deberá hacerse por carta documento o presentación con firma certificada a nombre de KAURY S.R.L y al domicilio brindado por KAURY S.R.L. Cualquier usuario del shoponline tendrá derecho a solicitar y obtener información sobre los datos personales que KAURY S.R.L tenga en su base, quedando KAURY S.R.L obligada a proporcionar la información solicitada dentro de los cinco días hábiles de haber sido intimada fehacientemente. Los usuarios también podrán ejercer el derecho de rectificación, cuando los datos que se posean fueran incorrectos.
Asimismo, los usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su cuenta de la base de datos.
KAURY S.R.L garantiza a sus usuarios que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por la ley 25.326 de protección de los datos personales. En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, KAURY S.R.L se verá compelida a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, la KAURY S.R.L informará a los usuarios sobre estos requerimientos.

Al registrarse en el shoponline y formar parte de la base general de clientes, los usuarios aceptan que KAURY S.R.L se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que KAURY S.R.L considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo fehacientemente a KAURY S.R.L quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la ley nº 25.326. La dirección nacional de protección de datos personales, órgano de control de la ley nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

7) Veracidad de la información suministrada.

En caso de que la información o los datos suministrados por el usuario no sea verdadera, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.

8) El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses.

En el caso de que el sistema recoja información sobre preferencia e intereses del usuario, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el shoponline. KAURY S.R.L aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.

9) Disponibilidad y precio de los productos ofrecidos.

Antes de comprar, el usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad. El sitio web www.shop.marcelakoury.com.ar solamente opera vía internet. Por este motivo, puede ocurrir que, por más que sea posible ordenar la compra del producto en el shoponline, no haya existencias de éste, por una cuestión de movimiento diario de stock de los depósitos que proveen los productos.
Del mismo modo, el precio de los productos que ofrecemos en el shoponline, puede no coincidir con el de los distintos locales mayoristas y minoristas, revendedoras o proveedores que abastecen al mercado local.

10) Opciones del usuario ante productos agotados o demorados.

En concordancia con el punto anterior, en caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, KAURY S.R.L se comunicará con el usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:
10.1.Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora);
10.2.Cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago
original;
10.3.Elegir un producto alternativo que le ofrezca Marcela Koury o Zailu by Marcela Koury para el caso particular;
Cuando el usuario opte por cancelar la compra, se hará el reintegro del importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente. En el caso de que el usuario opte por el producto alternativo que le ofrece KAURY S.R.L, éste deberá contener características iguales o superiores. En ningún caso se le pedirá al usuario que abone sumas suplementarias o que se haga cargo de las diferencias, salvo que el producto alternativo ofrecido por KAURY S.R.L y escogido por el usuario sea de características ampliamente superiores y costosas al solicitado originalmente por el usuario.
A CONSIDERAR: para las situaciones contempladas en este apartado, el usuario tendrá un plazo de diez días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el usuario no reclame al respecto, KAURY S.R.L podrá asumir que ha optado por la cancelación de la compra y procederá al reintegro del importe abonado, por el medio de pago original.

11) Reintegro del importe abonado.

En los casos mencionados en el punto anterior en que el usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas acorde a las normativas de cada medio. Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la cuenta de usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la cuenta de usuario como condición indispensable previa al depósito.

12) Plazo de validez de las promociones.

En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas que se comunicaran en el anuncio pertinente, hasta la fecha de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el shoponline y estarán sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.

13) Impuesto al Valor Agregado (IVA).

Todos los precios expresados en el shoponline incluyen iva, salvo que se indique lo contrario.

14) Garantía de los productos.

La venta de los productos se realiza por cuenta y orden de KAURY S.R.L. La garantía de los productos que se adquieren a través de KAURY S.R.L es la que ofrecen los fabricantes y/o proveedores de los mismos, que son los únicos responsables directos.

15) Derecho de arrepentimiento o revocación. Devolución de los productos.

El usuario tendrá derecho a devolver los productos adquiridos en el shoponline durante el plazo de diez días corridos, contados a partir de la entrega del producto, sin responsabilidad alguna. Para esto deberá notificar enviando un mail a consultas@marcelakoury.com dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los productos adquiridos. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original. Tal como se indica en el punto Cambios secciones A,B,C.
KAURY S.R.L devolverá al usuario todos los importes recibidos. Los gastos de devolución correrán por cuenta de KAURY S.R.L, el cual se limita a que sea el mismo costo que tuvo el usuario para recibir la mercadería en su domicilio.
Asimismo, si el o los productos presentaren algún defecto de fabricación, hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, el usuario deberá comunicarse con el centro de atención al cliente dentro del plazo mencionado en el párrafo anterior, para que KAURY S.R.L proceda, según corresponda, a gestionar el re-despacho de la compra, o pasar a retirar la orden, sin costo alguno. Los productos no deben haber sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas y sin alteraciones ni rastros de uso en ninguna de sus partes.

16) Moneda.

Todos los precios de los artículos del shop online están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.

17) Medios de pago.

Los pagos podrán realizarse con tarjeta de crédito por medio de la plataforma Mercado Pago y Mercado Envío y de acuerdo a las tarjetas vigentes y financiación allí establecidas. Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado.

18) Envío de productos dentro del País.

Tiempo de entrega. Las entregas se realizarán en la dirección que el usuario indique. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad. No se entregarán órdenes a casillas de correo (p.o. Box). El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos. Los envíos se realizan sólo en la República Argentina, sin excepción. Al realizar una compra, el usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido. Para asegurar la máxima eficacia en las entregas, éstas se realizan mediante empresas especializadas.
El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito, el usuario deberá verificar que los datos proporcionados para la autorización sean correctos. El tiempo de envío varía según el destino, nacional, donde se solicite la entrega. El tiempo de entrega de la totalidad de la orden, así como su costo, será informado al usuario antes de aceptar la compra.

19) Cambios.

Ver punto de “política de cambios”.

20) Gastos de envío.

El usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de cerrar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o volumen total del envío y dependen de la zona de domicilio de entrega. Las entregas se realizarán en la dirección que el usuario indique. El costo será informado al usuario antes de aceptar la compra en el proceso de pago.
Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura.
Horarios de entrega
Los productos serán entregados de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 18:00 horas, con excepción de los feriados nacionales. Cuando la fecha de entrega coincida con un día feriado, se la pasara al próximo día hábil siguiente. Los usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos. Podrán hacerse sugerencias en el campo de observaciones al momento de realizar la compra, las que quedarán supeditadas al circuito de la empresa que tenga a su cargo el envío de los productos.

21) Dirección de la entrega.

La dirección en donde se entregará el producto será la que el usuario indique, la que podrá coincidir o no coincidir con su domicilio. Es responsabilidad del usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual. No se realizan envíos a casillas de correo (p.o. Box).

23) Consulta sobre el estado del envío.

Tres días posteriores a la compra y luego que el pago correspondiente se hubiera aprobado, el usuario recibirá el número de rastreo de su pedido, el cual podrá ser consultado en la página del correo informado para identificar su estado.
Asimismo, el estado para rastrear el pedido podrá ser consultado en cualquier momento vía e-mail a consultas@marcelakoury.com en todos los casos se deberá indicar el número de pedido.

24) Facturación.

El usuario recibirá factura tipo "b" con la información clara y precisa de los productos comprados, el método y plan de pago y la moneda en pesos Argentinos para la transacción.

26) Declaraciones.

KAURY S.R.L no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al shoponline por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los usuarios del shoponline sin verificación por parte de KAURY S.R.L. Si algún usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a KAURY S.R.L, por mail o correo postal, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.

27) Derechos reservados. Propiedad intelectual.

Todos los derechos del presente shoponline están reservados y corresponden a KAURY S.R.L. el contenido del presente shoponline, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de KAURY S.R.L o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.
Si el usuario considera que en el shoponline se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a KAURY S.R.L en la dirección indicada en los presentes términos y condiciones generales, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.

28) Notificaciones.

Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso del shoponline bajo estos términos y condiciones generales, deberán realizarse por escrito: (i) Al usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en el formulario de registración; (ii) A KAURY S.R.L a la cuenta de correo electrónico consultas@marcelakoury.com

29) Avisos publicitarios y links.

Cuando el usuario hace "click" en avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en otros sitios que no pertenecen a KAURY S.R.L. estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios y KAURY S.R.L quedara excento de responsabilidad sobre dichas entradas a sitios ajenos. El usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso.
KAURY S.R.L no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el usuario exime de toda responsabilidad a KAURY S.R.L por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.

30) Jurisdicción y ley aplicable.

Los presentes términos y condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Argentina y serán competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires